Informations sur la livraison

Livraison Mondial Relay

Mode de livraison : Mondial Relay, 6500 points relais sur toute la France, 700 points relais en Belgique !

Suivi de l’expédition : envoi d’un email dès l’expédition de votre colis pour suivre l’expédition sur le site de Mondial Relay

Délais de retrait : 14 jours maximum

Pièce justificatives : merci de vous munir de votre pièce d’identité et de votre numéro de colis

Le retrait par une tierce personne est autorisé sur présentation du n° de colis, d'une photocopie de votre pièce d'identité et d'une procuration signée.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les questions fréquentes de Mondial Relay ou à contacter notre Service Clients

Livraison Colissimo

Mode de livraison : votre colis livré à votre domicile dans un délai de 2 à 4 jours !

Suivi de l’expédition : envoi d’un email de tracking sur le site Colissimodès la prise en charge de votre colis.

Délais de livraison/retrait : 2 à 4 jours à domicile en France Métropolitaine. Un délai de 24 heures supplémentaire pourra être ajouté pour les lieux d'habitation isolés. En cas d'absence ou si votre colis ne peut pas être déposé dans votre boite aux lettres, un avis de passage vous sera laissé afin de vous permettre d'aller le récupérer dans votre bureau de Poste (uniquement en France métropolitaine).

Livraison Chronopost

Mode de livraison : la livraison express à domicile !

Délais de livraison : votre colis est livré chez vous le lendemain pour toute commande passée avant 14h00 (du Lundi au Vendredi - hors jours fériés) en France Métropolitaine. Un délai de 24h supplémentaires sera ajouté pour toute commande au delà de ce créneau horaire.

Livraison ChronoRelais

Mode de livraison : la livraison express en Point Relais !

Délais de livraison : votre colis est livré le lendemain, dans le point relais de votre choix, pour toute commande passée avant 14h00 (du Lundi au Vendredi - hors jours fériés) en France Métropolitaine. Un délai de 24h supplémentaires sera ajouté pour toute commande au delà de ce créneau horaire.

Livraison DHL Express

Mode de livraison : plus de 60 pays et territoires desservis !

Délais de livraison : votre colis est livré à l'international dans un délai de 1 jour ouvré pour l'Union Européenne et 4 jours maximum pour le reste du monde !

DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.

Suivi de l’expédition : DHL offre par ailleurs une visibilité complète en temps réel grâce à ses outils de suivi qui vous permettent de localiser à tout moment votre colis. DHL livre en porte à porte avec la garantie d’un acheminement rapide et fiable vers plusieurs dizaines de destinations dans le monde avec possibilité de livraison à heure définie.

Questions Fréquentes

Quels sont les modes de livraison ?

Afin de vous proposer la meilleure solution de livraison, vous pourrez choisir parmi les modes de livraison suivants :

  • France Métropolitaine et Monaco : Mondial Relay, Colissimo, Chronorelais et Chronopost

  • Outre mer : Colissimo Expert Outer Mer

  • Belgique et Luxembourg : Mondial Relay et DHL Express

  • Espagne : Colissimo et DHL Express

  • Reste du Monde : DHL Express

Quels sont les délais de livraison ?

Afin de vous livrer dans les meilleurs délais, nous mettons tout en œuvre pour traiter le plus rapidement votre commande et respecter les délais de livraison suivants :

Retrouvez le détail complet de nos délais de livraison dans notre guide des livraison.

  • Colissimo : 3 jours

  • Mondial Relay : 4 à 5 jours

  • Chronorelais : 24h pour toute commande avant 14h. Au delà, 48h (hors jours fériés)

  • Chronopost: 24h pour toute commande avant 14h. Au delà, 48h (hors jours fériés)

  • Outre Mer : 5 à 7 jours

  • Belgique et Luxembourg : 1 à 5 jours

  • Espagne : 2 à 7 jours

  • Reste du Monde : 1 à 4 jours

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Afin de suivre l'évolution de livraison en direct, rendez-vous dans votre compte personnel. Entrez vos informations de connexion et cliquez dans l'onglet "Mes Commandes". Vous y retrouverez vos commandes effectuées sur le site. Cliquez sur le lien "Track Your Order" ou "Voir la commande" afin d'accèder au suivi de livraison du transporteur.

Guide des livraison

Choisissez votre zone de livraison : FRANCE METROPOLITAINE ET MONACOOUTRE MEREUROPE - RESTE DU MONDE

FRANCE METROPOLITAINE ET MONACO

PAYS DE LIVRAISON CODE PAYS MODE DE TRANSPORT DELAI DE LIVRAISON TARIF TTC
France Métropolitaine et Monaco FR/ MC Colissimo J+3 6,90 €
France Métropolitaine et Monaco FR/ MC Chronorelais 24h si commande avant 14h, sinon J+2 (hors jours fériés) 9,90 €
France Métropolitaine et Monaco FR/ MC Chronopost 24h si commande avant 14h, sinon J+2 (hors jours fériés) 12,90 €
France Métropolitaine et Monaco FR/ MC Mondial Relay J+ 4/5 5,90 €

OUTRE MER*

*attention en fonction du nombre de produits commandés le montant des frais de ports peut être augmenté
PAYS DE LIVRAISON CODE PAYS MODE DE TRANSPORT DELAI DE LIVRAISON TARIF TTC
Guadeloupe GP Colissimo expert outre mer J + 5/7 39,90 €
Guyane Française GF Colissimo expert outre mer J + 5/7 39,90 €
La Réunion RE Colissimo expert outre mer J + 5/7 39,90 €
Martinique MQ Colissimo expert outre mer J + 5/7 39,90 €
Saint-Martin (Partie française) MQ Colissimo expert outre mer J + 5/7 39,90 €
Mayotte YT Colissimo expert outre mer J + 5/7 69,90 €
Nouvelle Calédonie NC Colissimo expert outre mer J + 5/7 69,90 €
Polynésie française PF Colissimo expert outre mer J + 5/7 69,90 €
Saint Pierre et Miquelon PM Colissimo expert outre mer J + 5/7 69,90 €
Wallis et Futuna WF Colissimo expert outre mer J + 5/7 69,90 €

EUROPE

PAYS DE LIVRAISON CODE PAYS MODE DE TRANSPORT DELAI DE LIVRAISON TARIF TTC
Allemagne DE DHL Express J + 1/2 16,90 €
Andorre AD Colissimo J + 2/3 6,90 €
Autriche AT DHL Express J + 2/3 22,90 €
Belgique BE DHL Express J + 1/2 16,90 €
Belgique BE Mondial Relay J + 4/5 7,90 €
Bulgarie BU DHL Express J + 2/3 32,90 €
Danemark DK DHL Express J + 2/3 22,90 €
Espagne ES DHL Express J + 1/2 16,90 €
Espagne ES Colissimo J + 5/7 6,90 €
Estonie EE DHL Express J + 2/3 32,90 €
Finlande FI DHL Express J + 2/3 32,90 €
Géorgie GE DHL Express J + 3/4 67,90 €
Grece GR DHL Express J + 2/3 32,90 €
Hongrie HU DHL Express J + 2/3 32,90 €
Irlande du Nord IE DHL Express J + 2/3 22,90 €
Italie IT DHL Express J + 1/2 16,90 €
Lettonie LV DHL Express J + 2/3 32,90 €
Lituanie LT DHL Express J + 2/3 32,90 €
Luxembourg LU DHL Express J + 1/2 16,90 €
Luxembourg LU Mondial Relay J + 4/5 7,90 €
Norvège NO DHL Express J + 2/3 34,90 €
Pays Bas NL DHL Express J + 1/2 16,90 €
Pologne PL DHL Express J + 2/3 32,90 €
Portugal PT DHL Express J + 2/3 22,90 €
République tchèque CZ DHL Express J + 2/3 32,90 €
Roumanie RO DHL Express J + 2/3 32,90 €
Royaume uni GB DHL Express J + 1/2 22,90 €
Russie RU DHL Express J + 3/4 67,90 €
Slovaquie SK DHL Express J + 2/3 32,90 €
Slovénie SI DHL Express J + 2/3 32,90 €
Suède SE DHL Express J + 2/3 32,90 €
Suisse CH DHL Express J + 2/3 34,90 €
Ukraine UA DHL Express J + 3/4 62,90 €

RESTE DU MONDE

PAYS DE LIVRAISON CODE PAYS MODE DE TRANSPORT DELAI DE LIVRAISON TARIF TTC
Afrique du Sud ZA DHL Express J + 3/4 64,90 €
Algérie DZ DHL Express J + 2/3 35,90 €
Arabie Saoudite SA DHL Express J + 3/4 64,90 €
Argentine AR DHL Express J + 3/4 64,90 €
Australie AU DHL Express J + 3/4 64,90 €
Bahrain BH DHL Express J + 3/4 64,90 €
Bresil BR DHL Express J + 3/4 54,90 €
Brunei BN DHL Express J + 3/4 64,90 €
Canada CA DHL Express J + 2/3 22,90 €
Corée du sud KR DHL Express J + 2/3 35,90 €
Croatie HR DHL Express J + 2/3 29,90 €
Cuba CU DHL Express J + 3/4 64,90 €
Etats-Unis US DHL Express J + 2/3 19,90 €
Hong Kong HK DHL Express J + 2/3 35,90 €
Israel IL DHL Express J + 3/4 64,90 €
Japon JP DHL Express J + 2/3 35,90 €
Koweit KW DHL Express J + 3/4 64,90 €
Malte MT DHL Express J + 2/3 29,90 €
Maroc MA DHL Express J + 2/3 35,90 €
Maurice MU DHL Express J + 2/3 35,90 €
Mexique MX DHL Express J + 2/3 22,90 €
Paraguay PY DHL Express J + 3/4 64,90 €
Qatar QA DHL Express J + 3/4 64,90 €
Singapour SG DHL Express J + 3/4 64,90 €
Taiwan TW DHL Express J + 2/3 35,90 €
Tunisie TN DHL Express J + 2/3 35,90 €
Uruguay UY DHL Express J + 3/4 64,90 €